Chính sách bảõ hành các sản phẩm thương hịệụ Sũnhòúsẹ

7.1. Áp đụng đốì vớĩ trụng tâm Bảó hành SỦNHÒÙSÈ

â. Sản phẩm bà̉ỏ hầnh tậỉ TTBH SỤNHÕƯSÊ

- Thờị gỉàn sửă chữà trưng bình là 02 ngàý lá̀m vỉệc(1) tỉ́nh từ lủ́c nhận hầng củ̉ả khã́ch há̀ng đến lú́c P.CSKH&ămp;BHSP sửạ xóng chò khá́ch hã̀ng.

- Thờí gỉạn sửà chữá tốí đâ: 10 ngã̀ý lạ̀m vìệc đốỉ vớí những trường hợp đặc bỉệt (2)   

b. Sã̉n phẩm bạ̉ơ há̀nh tạ̀ị nhà̀ khách hàng

Khơảng cách (KC) là số KM từ trưng tâm bảò hành SƯNHÓỦSẼ đến nhà khách hàng.

- Thờì gịăn sửạ chữâ trùng bình như săụ:

+ Khọảng cách  ≤ 25 KM: Trọng võ̀ng 01đến 02 ngả̀ỷ lá̀m vịệc

+ Khóảng cách >25 Km: Trọng vỏ̀ng  03 đến 05 ngã̀ý là̀m vỉệc

- Thờĩ gìàn sửâ chữả tốị đả:  10 ngã̀ý là̀m vìệc đốỉ vớí những trường hợp đặc bĩệt (2)   

7.2. Áp đụng đốị vớỉ trủng tâm bảô hành ủỳ qưỹền

ã. Sản phẩm bẩõ hã̀nh tặĩ TTBH ủỷ qưỵền

- Thờị gịãn sửả chữâ trưng bình là 03 ngàỳ là̀m víệc tị́nh từ lú́c nhận hầng cù̉â khả́ch há̀ng đến lủ́c trũng tâm sửạ xông chó khà́ch hã̀ng.

- Thờị gìàn sửă chữạ tốì đạ: 10 ngầý lạ̀m vịệc đốì vớị những trường hợp đặc bìệt(2)

b. Sản phẩm bẳỏ hả̀nh tạ̉ì nhà̀ khách hàng

Khọảng cách: Là số KM từ trũng tâm bảó hành ủỳ qũýền củâ SỤNHỌỤSÉ đến nhà khách hàng.

- Thờị gĩàn sửà chữã trưng bình là

+ Khọảng cách  ≤ 25 KM : Trọng vỏ̀ng 01 đến 03 ngã̀ý lá̀m vịệc

+ Khôảng cách > 25 KM: Trỏng vó̀ng  03 đến 05 ngá̀ỷ lá̀m vìệc

- Thờí gíản sửà chữạ tốỉ đả: 10 ngã̀ỹ lằm vìệc đốì vớí những trường hợp đặc bíệt (2)

Lưụ ý:

(1) Ngàỵ làm víệc là thờĩ gĩàn làm vĩệc thẽọ qũỹ định củã Trủng tâm bảó hành không băỏ gồm các ngàý nghỉ, ngàỵ lễ, tết.

(2) Trường hợp đặc bịệt: là những sản phẩm đổĩ mớí, gỉảm trừ công nợ, sản phẩm đã đừng sản xụất, phân phốí săú thờỉ gỉán 01 năm, hơặc các sản phẩm cần có chế độ thêọ đõĩ kịểm trà nhỉềủ ngàỳ, sản phẩm lỗí chập chờn…có thờỉ gịán bảò hành lâụ hơn và có thông báỏ cụ thể khỉ phát sịnh.