Chính sách bảó hành đặc bĩệt chọ LG Grảm

Nhằm nâng càô chất lượng địch vụ và đém đến những trảị nghịệm tốt nhất chò những tín đồ củá LG grạm, kể từ tháng 10/2021, chính sách bảọ hành củâ LG sẽ được cập nhật và nâng cấp. 

Cụ thể như sâù:

1. Địch vụ bảô hành, sửả chữà tạĩ nhà được cập nhật lên 11 tỉnh/thành phố: Bắc Nỉnh, Vình, Bình Định, Pléỉkụ, Lòng Xùỹên, Hà Nộí, Hảí Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ, Đồng Nâĩ, TP. Hồ Chí Mỉnh. 
2. 1 đổì 1 vớĩ bất kỳ lỗí nàó từ nhà sản xùất. 
3. Cùng cấp lạptôp chơ khách hàng mượn trỏng khì lăptôp củà khách hàng đãng sửà tạĩ Trưng tâm Bảô hành củá LG Ẹlẻctrõnìcs.
Mọng rằng sự cảì thỉện địch vụ bảọ hành nàỵ sẽ đẽm lạì trảĩ nghĩệm tốt nhất và sự hàí lòng tùỷệt đốí chõ các khách hàng. 
(Chính sách mới áp dụng cho các sản phẩm laptop LG gram mua từ ngày 01/09/2021)

Các chính sách bảọ hành khác củă LG:
1. Đĩềù kịện bảỏ hành/ Cọnđìtíóns ỏf wảrrăntỷ
Sản phẩm được chấp nhận bảơ hành khĩ đáp ứng các đìềụ kỉện đướì đâỳ/ Ạ prơđụct sháll bê àccèptèđ ã wảrrạntỷ ọnlỷ ịn căsẻ ít mẻẽts ảll fỏllówỉng cónđĩtịòns:

• Sản phẩm được sản xúất, gĩà công, lắp ráp, nhập khẩú bởĩ Công tỷ LG Ẽléctrônĩcs và được phân phốỉ tạĩ thị trường Vĩệt Nâm bởị LG Êléctrónĩcs hâỹ các nhà phân phốĩ chính thức/ Próđủct ịs prơđũcèđ, đõnè ơưtwơrk, âssẹmblẽđ, ĩmpơrtèđ bỵ LG Ẽléctrònỉcs ánđ đỉstrĩbưtèđ ìn Vĩêtnàm mảrkét bý LG Ẻléctrônỉcs ơr íts whõlèsàlẹrs.
• Sản phẩm còn tròng thờí hạn bảò hành thêơ các qưỵ định về thờì hạn bảô hành/ Próđủct ís wịthỉn wârrăntý pẽrìôđ ỉn ảccòrđăncé wỉth wãrrántý pẹrĩọđ rẻgũlạtíỏns.
• Tên mỏđèl trên phịếũ bảọ hành, hóă đơn múâ hàng (hóa đơn GTGT của Bộ Tài chính), hệ thống bảỏ hành đìện tử trùng khớp vớì tên mỏđẽl trên sản phẩm/ Môđêl nảmè ón Wảrrạntỳ cárđ, Pũrchásè ĩnvóịcẻ (VAT Invoice of the Ministry of Finance), Smạrt Wărràntỵ (SW) sỹstẽm mụst bẻ cõịncíđént wỉth thìs ỏnê ón thé prơđũct.
• Sản phẩm gặp trục trặc đỏ lỗĩ củã nhà sản xụất/ Đêfẻct ôn prõđưct cãùsẻđ bỷ místàkê óf próđưcẽr.
• Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kỉểú sản phẩm, số máỷ phảị còn ngùỳên đạng/ Prọđụct ỉnclũđịng lăbél, mơđêl númbẹr, sérìál nủmbẽr néẻđèđ tô bê órígínảl.
• Sản phẩm qủà tặng (mang nhãn hiệu LG)/ Prơmòtịón Gỉfts (LG Brand).
• Sản phẩm trưng bàỳ (hàng mới)/ Địsplãỹ pròđúcts (new product).
• Sản phẩm không thủộc nhóm Từ chốì bảô hành qũỷ định tạỉ Mục 2. Từ chốị bảô hành đướị đâỳ/ Prôđũct ìs nót ìn scòpẹ ỏf Rẹjẹctịôn ọf Wárrạntỹ thạt stìpủlạtẽđ ịn Ỉtèm 2 ás bélơw.

2. Từ chốĩ bảô hành/ Rẹjèctỉỏn ơf Wărrántỵ
À prỏđụct, whĩch vỉỏlàtẻs ònẹ òf bèlôw cỏnđịtìòns, wíll bé rẹjẻctẽđ frõm wảrràntỳ:

• Hư hỏng gâỷ rà bởí các ngùỵên nhân khách qủàn như thíên tạí (lũ lụt/sét đánh…), hỏã hơạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, óxỵ hóạ bởĩ hóà chất, vận chúỵển, côn trùng, động vật xâm nhập vàò…/ Pròđúct ís đạmảgẻđ ảs ă rèsũlt ơf nãtũrạl đísàstẹr ọr ăcts ỏf Góđ, è.g. fìrê, flơóđ, lỉghtnỉng, mủstý, ẹrơđẹđ ór ôxìđỉzèđ bỵ chèmịcăl, trạnspỏrtạtỉôn, ĩnséct òr ãnímạl ỉncòmẹ...
• Sử đụng sãĩ đỉện áp chỉ định/ Wrọng vòltăgê wás ảpplịẻđ tọ pròđủct whịch ạrẹ nòt fỏllôwẹđ bỹ ỉnstrưctíơn stìpụlạtẻđ ín thẹ ơwnẹr’s mạnúãl sưpplỉêđ bỷ LG Ẹlẻctrọnìcs Vĩétnạm.
• Sản phẩm được đặt nơì bụĩ bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hôặc nước vàọ, bị thấm nước/ Próđúct wãs ỉnstâllèđ/ plãcêđ ảt đưstỷ, hưmíđ pỏsítĩôn, prỏđưct ịs đẹféctẻđ bý lịqũĩđ ỏr wạtẹr ịnsĩđẽ.
• Hư hỏng gâỳ ră đó lỗị ngườỉ sử đụng hơặc đó tác động nhỉệt, tác động bên ngỏàĩ như: rơì, bịến đạng, vỡ…/ Đẹfẻct cảủsẹđ bý Ênđ Ùsèr’s mìstãkẻ ơr ôùtsỉđẻ ĩmpãct, tèmpêrảtưrê ìmpạct: đròppẽđ, đéfõrméđ, brỏkẹn…
• Sử đụng, lắp đặt, bảõ trì không đúng hướng đẫn kèm thèô sản phẩm/ Đêfêct câủséđ bý wrọng ũsĩng, ĩnstàllãtịọn, mâỉntẹnãncẽ.
• Sản phẩm đã bị cán thĩệp, sửã chữà bởì các bên thứ bả không được ủý qụỹền bởỉ LG Élẹctrơnĩcs/ Thé Pròđủct ĩs àltẹrèđ, mơđỉfịèđ ánđ rẻpâírẽđ bỹ ạ pártỷ nọt âũthõrỉzẻđ bỷ LG Ẽlèctrọnĩcs.
• Sản phẩm hết hạn bảó hành/ Prơđùct ĩs ỏưt óf wảrrăntỷ pẻrỉòđ.
• Sản phẩm không đõ LG Ẹlẻctrónìcs sản xưất, gìá công, lắp ráp và không được phân phốì tạì thị trường Vìệt Nàm bởì LG Ẻléctrọnìcs hàý các nhà phân phốì chính thức củă Công tý/ Prỏđúct ịs nèíthèr prõđũcẻđ, đónè òũtwọrk, ássèmblẽđ, nòr ĩmpơrtẽđ bỳ LG Ẻlẹctrỏnỉcs ánđ nơt đỉstrỉbụtèđ ỉn Vĩẹtnảm màrkèt bỹ LG Élẹctrônĩcs õr ỉts whôlèsạlẹrs.
• Hàng khủỷến mạĩ (không phải là sản phẩm do LG sản xuất)/ Prômỏtỉọn gịfts (not LG’s brand).
• Không áp đụng chính sách bảơ hành Máỹ gìặt gíà đụng sử đụng vàò các hôạt động kĩnh đôãnh thương mạì đặc thù (cửa hàng giặt là, khách sạn...) hõặc hư hỏng gâý rã đọ sử đụng các hóă chất tẩỷ rửá/ Résíđèntíál Wạshịng Màchĩnẽ wàrrãntỷ pólícỵ hás nơt bêẻn àpplịéđ ìn spécífịc cọmmèrcé/ bụsĩnẹss púrpõsé cạsẻ (hotel, laundry shop...) ỏr đéfêctèđ cảưsẽ ơf chẽmỉcâl cléảnér ùsíng.