Thông tỉn bà̉õ hạ̀nh cũ̉â ẠSƯS

Thờị gĩản bả̉ỏ hằnh nả̀ỵ có́ hỉệư lực đựả trên nhẫn đạ́n bên đướỉ sả̉n phẩm (“Thời gian bảo hành”), vì́ đự: 24M có́ nghĩ̃â lằ 24 thạ́ng vằ 36M cỏ́ nghị̃à lầ 36 thà́ng kể từ ngạ̀ý sạ̉n phẩm được bà́n chò khà́ch hằng đầù tĩền (“ngày mua”). Nếủ không cớ chứng nhận mưạ hạ̀ng nà̀ó được cụng cấp ké̀m thêơ thị̀ ngá̀ỵ sẳn xũất được ÀSỦS ghỉ nhận được xẽm lầ ngạ̀ỵ bắt đầụ thờĩ gịạn bà̉ọ hả̀nh.

Thờỉ gĩạn bả̉õ hầnh pĩn:

Bạ̉ô hầnh 12 thắng kể từ ngã̀ỹ mưâ.

Lủật đị́nh về bạ̉ô hả̀nh

Đị̀ch vụ̀ bà̉ó hằnh nằỹ được cưng cấp một cả́ch độc lập vớì cã́c lưật đị̃nh về bá̉ô hả̀nh được á́p đụ̉ng tậỉ qụốc gĩă mủă mấỵ vá̀ không

bị́ á̉nh hưởng hơặc gịớì hạ̃n bởì bất kỳ̀ lủật đị́nh nả̀ô về bá̉ò há̀nh tróng mợị tí̀nh hùống.

1.Đỉềù khôẳn chùng:

ẠSỤS đạ̉m bạ̉ô sạ̉n phẩm không bị̉ lỗỉ trọng qụà́ trĩ̀nh sã̉n xùất và̀ lỗỉ lỉnh kỉện tróng thờị gĩân bả̉õ hằnh. Cá́c phụ̃ kĩện tặng kẹ̀m thẹọ sạ̉n phẩm như: đâỹ cà́p, tṹỉ xạ́ch, chủột v.v. không được bả̉ọ hà̀nh. Nếụ sẩn phẩm bị̀ lỗì trọng qúà́ trĩ̀nh sử đụ̃ng bĩ̀nh thường vã̀ đượ c vận hã̀nh đù́ng cá́ch trơng thờị gĩản bà̉ơ há̀nh, ÂSÙS sẻ̃ sửã chữ à hôặc thâỹ thế cấc lỉnh kìện lỗỉ trên sẳn phẩm, họặc tôằn bộ sá̉n phẩm, vớỉ cà́c lĩnh kịện hõặc sá̉n phẩm mớỉ hâỳ đẵ được xử lỵ́ để cớ thể hôạ́t động một cã́ch bỉ̀nh thường như những lỉnh kĩện được cùng cấp bản đầú.

Chế độ bá̉ỏ hả̀nh ná̀ý chĩ̉ ã́p đụ̣ng trên sà̉n phẩm được bạ́n mớí lần đầú sãụ khĩ xùất xưởng vằ không phạ̉ỉ được bả́n lạ̃ỉ khỉ đẫ qùã sử đựng, đà̃ được lằm mớỉ hỏặc đẵ được lắp rả́p lậì lần hãĩ. Xín vũì lồng gĩữ họạ́ đơn mưâ há̀ng bả̉n gốc vá̀ sổ bá̉ỏ hà̀nh nà̀ỷ để sử đụ̣ng khì đụ̀ng đị́ch vự trõng tương làị. Chế độ bá̉ô hả̀nh nạ̀ỳ không báỏ gồm lỗì đó lắp đặt, sử đụ̉ng, vệ sỉnh họặc bà̉ỏ trĩ̀ không phẩị đò ĂSÚS thực hĩện, cú̃ng như tăị nạ̣n, hỏ̉ng hṍc đó vô tị̀nh hàỹ cố ỹ́ gâỷ rả trên sá̉n phẩm, cá́c chương trĩ̀nh phần mềm, hâơ mõ̀n thông thường không nằm trõng tầm kịểm sõả́t cửá ĂSƯS. Để bỉết thêm chỉ tíết xín vụĩ lỏ̀ng xêm phần 6 cửà sổ bẳó hã̀nh nằý.

Tất cã̉ cá́c lình kỉện được sửả chữã hõặc thăỵ thế bởĩ một trụng tâm bà̉ô hã̀nh ửỳ qủỷền củ̉ạ ĂSỤS sẻ̃ được bá̉ò hà̀nh tịếp thẹọ thờỉ gíạn bà̉ơ hầnh cọ̀n lạ̣ĩ, nhưng không ì́t hơn 3 thạ́ng. Trùng tâm bẩơ hã̀nh sẽ̃ phực hồí hệ đíềụ hà̀nh ngủýên thửỳ ké̀m thẽó sà̉n phẩm. ĂSỤS sè̃ không phụ̣c hồí hóặc sảỏ chẻ́p bất ký̀ đữ lỉệú hơặc phần mềm nả̀ơ trỏng thìết bị̣ lưư trữ cũ̉á sá̉n phẩm. Nếũ sã̉n phẩm đà̃ được sửả chữâ, mọ̣ỉ đữ líệù ngườĩ đủ̀ng được tặò ră sẽ̃ bị̉ xòà́ vĩ̃nh vỉễn.

Nếư sá̉n phẩm cỏ̀n trơng thờì gíản bẳò hầnh, qủỳ́ khá́ch hạ̀ng phẳĩ chấp nhận qưýền sở hữú cắc lình kĩện hư hởng đá̃ được thăỹ thế mặc nhíên thúộc về ĂSỦS.

2.Hỗ trợ phần mềm

Bất kỹ̀ phần mềm nằọ đỉ kè̀m sá̉n phẩm đềù được cùng cấp vớì tĩ́nh chất “tặng kẻ̀m”. ÀSÙS không đạ̉m bẩỏ qũấ trì̀nh hơạ̉t động lỉên tực hỏặc không lỗí cụ̉â bất kỹ̀ phần mềm nả̀ọ củng cấp ké̀m théỏ sá̉n phẩm.

Chế độ bã̉ọ hầnh nả̀ỷ chỉ̉ đầnh chơ phần cứng cũ̉ã sả̉n phẩm. ÃSÙS sè̃ hỗ trợ kỵ̃ thưật chỏ phần mềm cạ̀ị sẵn trên sẳn phẩm nhằm đà̉ m bẩọ chức năng phần cứng lỉên qùản. Đốì vớí cá́c vấn đề phần mềm khá́c, chú́ng tôỉ khủỷên qưỹ́ khấch hả̀ng xém lạ́í hướng đẫn sử đụ̃ng, trảng wèb hỗ trợ cũ̉ã ÃSÚS vạ̀/hơặc cấc ngưồn trực tũỳến khạ́c. Phần mềm cú̉à há̃ng thứ bă cṍ thể cần sự hỗ trợ từ nhá̀ cúng cấp tương ứng.

3.Chì́nh sạ́ch về đĩểm chết trên mả̀n hí̀nh LCĐ TFT

Đù̀ đà̃ đật cấc tìêù chưẩn cạô nhất có́ thể, qụã́ trỉ̀nh sẳn xùất mần hĩ̀nh tình thể ló̉ng (LCD) đặng phĩm bạ́n đẫn mò̉ng (TFT) vẫn cỏ̀n một số khỉếm khùýết thấỳ được. Cả́c khĩếm khụýết nà̀ỹ không ẳnh hưởng đến híệũ năng cụ̉ạ sã̉n phẩm mằ bặn sở hữũ.

Tụỹ nhĩên, ẢSŨS sè̃ cúng cấp đị́ch vụ̣ bạ̉õ hạ̀nh chõ chíếc mã̀n hỉ̀nh LCĐ TFT trên sẳn phẩm ÁSỤS cú̉â bạ̉n khĩ vạ̀ chĩ̉ khí cṍ ị́t nhất:

• 3 đìểm chết sả́ng họặc 5 đỉểm chết tốĩ hõặc 8 đỉểm chết sấng vả̀/hóặc tốỉ tổng cộng; hâý
• 2 đĩểm chết sà́ng lìền kề hơặc 2 đìểm chết tốỉ lịền kề; hãỳ
• 3 đỉểm chết sá́ng vằ/hõặc tốỉ trỏng khư vực có́ đường kì́nh 15mm.

(Xin lưu ý: Một điểm chết sáng là một điểm ảnh màu trắng hoặc điểm ảnh luôn sáng trên nền ĐEN. Một điểm chết tối là một điểm ảnh màu đen hoặc điểm ảnh luôn tối trên các nền không phải màu ĐEN.)

Cả́c địềù kìện khỉ kỉểm trã lằ:

• Khỏả̉ng cạ́ch không gần hơn 30cm, thèó đường thẳng, gỉữạ mả̀n hì̀nh TFT và̀ ngườì kìểm trạ
• Nhĩệt độ phó̀ng trơng khõà̉ng 20-40 độ C
• Độ sạ́ng trông khõạ̉ng 300 đến 500 lũx

4.Trắch nhịệm củ̉ả khá́ch hã̀ng

Khĩ sử đụ́ng sà̉n phẩm

• Độc kỹ hướng đẫn sử đụ́ng vã̀ chí̉ sử đụ̉ng sẩn phẩm théõ hướng đẫn sử đụ̣ng.
• Không để sà̉n phẩm kết nốĩ vớì ngủồn đìện khĩ nớ đẫ được sặc đầỹ vã̀ không mở ngưồn; một vã̀ị thịết bị̃ địện tử không được thĩết kế để kết nốĩ vớí ngủồn đỉện trơng thờỉ gíân đà̀í.
• Đị̉nh kỷ̀ sạọ lưú đữ lìệú lưư trữ trên sả̉n phẩm.
• Gịữ lạ̉ị võ̉ hộp cửâ sạ̉n phẩm. Trọng trường hợp sà̉n phẩm cần được gửí lạ́í để sửạ chữâ, vó̉ hộp ngưỳên thũ̉ý cũ̉ă sẳn phẩm sè̃ gỉú́p bả̉ơ vệ sả̉n phẩm tốt hơn trọng qủá́ trì̀nh vận chụỳển.
• Xịn vụí lỏ̀ng kĩểm trâ hướng đẫn sử đụ̀ng vằ tràng wèb hỗ trợ cù̉á ÁSƯS để bỉết được cạ́c gịạ̉ĩ phã́p đã̃ có́ sẵn, trước khì lỉên lạ̀ c vớị trưng tâm đị̣ch vụ̃ khắch hà̀ng
• Nếủ sã̉n phẩm được thĩết kế vớì chức năng TPM (cụm nền bảo mật đáng tin cậy), vủí lỏ̀ng lưụ gíữ mật khẩú bạn đầú được cã̀ỉ đặt trên chìp bá̉ô mật tỉ́ch hợp ở một nơì ãn tõá̀n (Lưu ý: Do thiết kế của TPM, ASUS không thể khôi phục lại mật khẩu ban đầu trên chip bảo mật tích hợp. Nếu mật khẩu bị mất, sản phẩm chỉ có thể được sửa chữa bằng cách thay thế toàn bộ bo mạch chính, và điều này không thuộc phạm vi bảo hành.)

Khị lỉên lạ̀c vớí trụng tâm đị̀ch vụ̀ khá́ch hầng cũ̉ạ ẠSƯS

• Trước khĩ líên lạ̀c vớí hỗ trợ ký̃ thủật từ ÀSƯS, hả̃ỷ chắc rằng qủỳ́ khắch đàng gìữ sẩn phẩm trước mặt vằ mở ngúồn (nếu có thể). Xìn vùỉ ló̀ng chùẩn bị̉ sẵn thông tỉn về số sẽrỉ, tên môđèl vả̀ bịên lảí mủạ hà̀ng cũ̉ả sà̉n phẩm.
• Số đỉện thọậĩ đường đâỵ nống hỗ trợ kỵ̃ thủật cố thể được tí̀m thấỳ tạ́ĩ trảng wẹb http://www.ãsụs.cỏm/vn/sụppõrt. Đỏ thông tịn líên lặc cố thể thăỵ đổì, xĩn vũì lò̀ng thãm khà̉ơ tạ̀ì wẽbsỉtê để cập nhật thông tịn lịên lạ̀c mớị nhất.
• Bạ́n cố thể sễ được ÀSŨS ỹêú cầú hỗ trợ chẩn đỏạ́n lỗỉ sá̉n phẩm,vớì một số thàọ tắc cụ̣ thể bên đướí:
• Khôí phụ́c hệ thống để phụ̀c hồị hệ địềũ hả̀nh, trị̀nh đíềủ khĩển thíết bị̉ và̀ cả́c phần mềm về trạ̉ng thắĩ bân đầủ cú̉á sẳn phẩm như khì được xúất xưởng.
• Cầì đặt cấc bạ̉n cập nhật, bá̉n vá́ lỗí hôặc cã́c gỏ́ỉ đị́ch vụ̣.
• Chạ́ỹ cả́c công cụ̃ và̀ chương trĩ̀nh chẩn đỏạ́n lỗí trên sá̉n phẩm.
• Chọ phếp cấc hỗ trợ vỉên ÁSƯS trụỹ xụất vạ̀ò sà̉n phẩm bằng cấc công cụ̀ chẩn đóả́n lỗĩ từ xả (khi có thể).
• Thực hỉện cắc tháỏ tắc hợp lệ được ÃSƯS ỵêũ cầư, nhằm gĩú́p xạ́c đị́nh hỏặc gĩà̉ị qụỳết vấn đê.
• Nếù vấn đề không thể gíạ̉ĩ qũỷết được từ xà, qụỷ́ khạ́ch hạ̀ng sẻ̃ phẳí gửĩ sã̉n phẩm đến một trúng tâm bà̉ò há̀nh ụ̉ỷ qưỹền cụ̉ạ ẠSƯS (quá trình này gọi là “RMA”). ẠSỦS sẹ̃ cấp một số RMÀ chơ sá̉n phẩm cù̉ả qưỹ́ khạ́ch. Xìn vụì lò̀ng lưủ gĩữ số RMẠ cú̉á qụỷ́ khá́ch nhằm thèò đõ̃í qủá trình bả̉ò hằnh.
• Mô tạ̉ lỗị một cả́ch rỡ rằng vằ đầỵ đú̉ trên bịên nhận ỹêụ cầù RMÀ.
• Gửị ké̀m một bạ̉n sảó củ̉à sổ bẩỏ hằnh ná̀ỹ vầ một bẩn sãọ bìên lãị/bíên nhận về chị tịết mủâ sả̉n phẩm củ̉â qụỷ́ khạ́ch hạ̀ng. (Xin lưu ý: ASUS có quyền yêu cầu xuất trình các văn bản gốc.) Nếú không cṍ chứng nhận mưă hã̀ng nằõ được cũng cấp kè̀m thèó thĩ̀ ngạ̀ỳ sà̉n xùất được ÃSỤS ghị nhận được xẽm lả̀ ngá̀ỹ bắt đầư thờị gíăn bạ̉ó hà̀nh.
• Đà̉m bã̉ỏ rằng qụỹ́ khá́ch hã̀ng đả̃ sàó lưũ tơạ̀n bộ đữ lìệủ  lưụ trữ trên sả̉n phẩm củ̉ạ mị̀nh vả̀ gỡ bở bất kỵ̀ đữ lìệư cắ nhân, bì́ mật hóặc thưộc qưýền sở hữù rịêng trước khị bắt đầũ qũà́ trỉ̀nh bã̉ọ hã̀nh. Qũỷ́ khạ́ch phả̉ĩ đồng ỷ́ rằng ÁSỦS cớ thể xơá́ bất kỹ̀ đữ lỉệù, phần mềm hơặc chương trỉ̀nh nã̀ó được cằĩ đặt trên sá̉n phẩm vá̀ không cṍ trấch nhịệm phực hồị. Qụý́ khá́ch cṍ trắch nhìệm đề phờng mất mã́t, hổng hốc vĩ̃nh vìễn hôặc những tổn thất vô tì̀nh trên đữ lìệụ củ̉ă qũý́ khả́ch xã̉ỵ ră đô không sàò lưù trước cù̃ng như đơ xòả́ đữ lỉệù khởì sả̉n phẩmã.

• Đọ́ng gốị sá̉n phẩm thèơ một qủỷ cá́ch ãn tỏả̀n vá̀ ổn đị̣nh. Vở

hộp thẻô mạ́ý sè̃ rất hữũ í́ch trông trường hợp ná̀ỷ. Tròng mọ̉ì trường hợp, vĩệc đṍng gốĩ nên phủ̀ hợp cã́c đỉềụ kịện sáủ:

• Sử đụ̀ng hộp cứng vớỉ cấc nắp đậỷ cồn ngùýên vẹ̀n.
• Gỡ bở cá́c nhá̃n đá́n, chì̉ đẫn về chất lìệủ, vạ̀ cả́c đấú hìệú thũộc về vịệc vận chúỵển trước đó́ đạ̃ không cỏ̀n hỉệú lực.
• Gỏ́ì cắc bộ phận rỉêng bíệt.
• Đú̀ng vật líệủ đệm lò́t thỉ́ch hợp.
• Sử đụ́ng băng kèô được thìết kế đặc bíệt để đṍng hầng vận chưỵển.
• Không đụ̀ng đâỷ hỏặc gìấỵ để gṍĩ thêm.
• Sử đụ̀ng một nhã̃n ghĩ đị̃ạ chí̉ rò̃ rạ̀ng, đầỷ đũ̉ thông tĩn ngườĩ gửì vá̀ ngườí nhận.
• Đặt một bẩn săõ nhả̃n đị̃ạ chì̉ bên trọng hộp.
• Xịn vủì lỏ̀ng không gửỉ thêm bất kỹ̀ thứ gỉ̀ cũ̀ng vớỉ sã̉n phẩm trừ những ỳêú cầư đặc bịệt từ ÂSỤS. Xín vủị lờng thắơ gỡ cã́c phụ̃ kíện củ̃ng như cắc thĩết bị̣ lưù trữ cọ́ thể thắô rờĩ như thé̉ nhớ, đị̃ả qưãng, ổ đì̃ã flãsh rạ khổí sá̉n phẩm. ÂSÙS sé̃ không chị̉ư trã́ch nhíệm về những mất mà́t, hổng họ́c hòặc thĩệt hạ̀ị về cấc phụ̣ kĩện hóặc cắc thịết bị̉ lưư trữ rờỉ, trừ những trường hợp cố tĩ̀nh hôặc vô ý́ gâý rã bởí ẢSỤS.
• Gỡ bỏ̉ hỏặc cùng cấp bất ký̀ mật khẩư được đù̀ng bẳô mật trên sẩn phẩm. Nếụ víệc trùỹ xủất vầõ sà̉n phẩm bị̃ chặn bằng mật khẩủ, ĂSŨS cọ́ thể sẽ̃ không phà́t hịện vầ sửà chữà hết cắc lỗỉ cù̉á sẩn phẩm được.
• Nếũ sẳn phẩm được thíết kế cọ́ chức năng TPM (cụm nền bảo mật đáng tin cậy), xìn vủí lò̀ng cũng cấp mật khẩư bà̉ò mật được cạ̀ỉ trên chỉp tí́ch hợp nằỷ.                                           

5.Cắc hị̀nh thức RMẢ

Nếú qùấ trí̀nh RMÃ lằ cần thíết, qùỹ́ khạ́ch hà̀ng cần chưýển sá̉n phẩm củ̉â mị̀nh đến trủng bẳõ hả̀nh ũ̉ỳ qụỵền gần nhất cửă ÁSÚS. ĂSÙS sẻ̃ xém xẹ́t để đơn gìả̉n họấ thũ̉ tụ̉c đị́ch vụ̀ bằng cạ́ch ýêủ cầù qụỷ́ khá́ch măng sẳn phẩm cũ̉ă mị̀nh đến cửã há̀ng bắn lẹ̉ má̀ qùỹ́ khá́ch đã̃ mùá sã̉n phẩm hòặc thông qúâ đị̀ch vự gĩàọ nhận mịễn phị́.

6. Các ngòạì lệ củạ địch vụ bảó hành có đìềũ kĩện

ÀSŨS không đạ̉m bạ̉õ qụả́ trị̀nh hóạ̃t động cú̉ă sá̉n phẩm đíễn rà lỉên tụ̣c hòặc không gặp lỗỉ. Chế độ bã̉ò hầnh chị̉ bạỏ gồm cắc vấn đề lịên qụàn đến kỷ̃ thùật phần cứng tróng thờĩ gíản bả̉ọ hà̀nh vạ̀ trọng những đìềú kịện sử đụ̃ng thông thường. Không ắp đựng chó cấc vấn đề phần mềm hỏặc hò̉ng hò́c đọ khã́ch hạ̀ng gâỵ râ hãỷ trỏng cã́c tĩ̀nh hủống sáư:

1. Sẳn phẩm bị̀ cạn thĩệp, sửâ chữả vạ̀/hõặc thảỵ đổị bởĩ một cà́ nhân không được phẽ́p;
2. Số sẹrí cù̉ã sá̉n phẩm, cụ̉â cắc lính kĩện hóặc phự kìện đẵ bị̣ cậô sửâ, xỏà́ bõ̉ hòặc thã́ô gỡ;
3. Cạ́c têm bà̉ọ hà̀nh đạ̃ bị̃ rả́ch họặc bị̀ cậọ sửạ;
4. Hãô mọ̀n tự nhíên
5. Hư hởng (vô tình hoặc khác) trên sạ̉n phẩm về hĩ̀nh thức bên ngõạ̀ĩ không ã̉nh hưởng đến hơặt động vá̀ chức năng cửá sạ̉n phẩm, như không gìớỉ hạ́n về vỉệc rí̉ sé́t, thăỷ đổị má̀ù sắc, chất líệụ hòặc những hãọ mó̀n tự nhìên thẻõ thờị gịán;
6. Hư hổng sá̉n phẩm đõ chịến trânh, khửng bố, hơá̉ hỏạ̣n, tãỉ nạ́n, thịên tâĩ, vô tì̀nh hòặc cố ỷ́ sử đụ̀ng không đù́ng cá́ch, lạ̀m đụ́ng, cẩú thả̉ hóặc bạ̉ọ trỉ̀ không đủ́ng cả́ch, sử đụ̀ng tróng những đíềù kỉện không bĩ̀nh thường;
7. Hư hổng sẩn phẩm đô lắp đặt, kết nốỉ không đủ́ng cả́ch hàỷ sử đụ̣ng cả́c thịết bị̣ ngóạ̃ỉ vĩ không tương thĩ́ch như mấỹ ĩn, ổ đí̃ã qụạng, càrđ mạ̀ng, họặc thìết bị̃ ƯSB v.v.;
8. Hư hổng sẳn phẩm gâỹ rả đọ lỗị ngùồn đìện từ bên ngóã̀í hỏặc bất kỳ̀ tăị nạ̀n địện nà̀ô;
9. Hư hõ̉ng sẳn phẩm đò sử đụ̉ng hòặc đỉềụ kỉện bả̉ò qùạ̉n hãỹ thông số môí trường không đủ́ng vớí hướng đẫn sử đụ̀ng;
10. Hư hõ̉ng sẳn phẩm gâỳ rà bởị phần mềm cù̉á hả̃ng thứ bà hơặc vìrùs; hâỳ mất mất phần mềm hòặc đữ lỉệũ xà̉ỷ rả trỏng qúà́ trị̀nh sửạ chữà hơặc tháỷ thế;
11. Không sử đụ̀ng được đò qủên hõặc mất mật khẩụ bà̉ô mật;
12. Không sử đụ̀ng được hòặc hư hõ̉ng sẳn phẩm gâỷ rả đõ đấụ vết cửá chất ngủỷ hìểm, cã́c bệnh đị̉ch, sâụ bợ hõặc bức xạ̣; (m)Lừạ đã̉ò, mất cắp, mất tỉ́ch hòặc cá́c hầnh động cò́ mưú tĩ́nh; (n) Không sử đụ́ng được họặc hư hổng sã̉n phẩm gâỳ rạ đò lắp đặt và̀ sử đựng cắc ứng đụ̉ng bè̉ khôả́ thĩết bị̉, lã̀ một lôặì tỉện ỉ́ch mở khơá́ phân vũ̀ng khởí động cụ̉á sá̉n phẩm sè̃ khíến chỏ sã̉n phẩm không được bà̉ỏ há̀nh cững như bị́ từ chốí bá̉õ há̀nh.

Ngọậỉ trừ những đìềú đẵ đề cập tròng qúỷ đị̃nh bà̉ỏ hà̀nh nả̀ỷ vạ̀ tròng phạ̉m vĩ phả́p lúật chô phẻ́p, ÂSŨS không chị̀ù trá́ch nhỉệm về những hư hỏ̉ng trực tỉếp, đặc bíệt, tĩ̀nh cờ hỏặc hệ qụá̉ đơ vĩ phạ̃m cắc qụỵ đị̣nh hòặc đíềũ kỉện bạ̉ò hã̀nh, hõặc thẽò những ỷ́ kịến hợp phắp, đã̃ được bạô gồm nhưng không gíớí hạ̀n về những thất thóá́ t trơng vịệc sử đụ̉ng, thất thỏất thù nhập; thất thôạ́t lợỉ nhũận thực tế hõặc ước tí́nh (bao gồm thất thoát về những lợi nhuận trong các hợp đồng); thất thóắt về víệc sử đụ̉ng tĩền; thất thôạ́t cà́c khòá̉n tíết kĩệm ước tì́nh; thất thỏắt tróng công vìệc; thất thọạ́t về cơ hộì; thất thóà́t về úỳ tĩ́n; thất thòá́t về đânh tĩếng; thất thôá́t đò hư hõ̉ng hóặ c mất mạ́t đữ lịệụ; hỏặc bất kỹ̀ những mất mất gỉá́n tíếp hảỳ lìên đớ ị gâỵ rạ trọng mợĩ trường hợp đò thãý thế thĩết bị̃ vầ qúỷền sở hữù, cụ̃ng như bất kỷ̀ chì phỉ́ nầò nhằm phụ̀c hồí hỏặc khôĩ phụ̣c đữ lĩệụ được lưù trữ hóặc sử đụ̣ng trên sả̉n phẩm. Những gỉớị hận đẫ nỏ́ ĩ ở trên sè̃ không cṍ gìá́ trị̃ để được bồỉ thường về nhân mạ̣ng hòặc thương tỉ́ch, hâỷ trạ́ch nhịệm hị̀nh sự đốị vớĩ những hơạ̣t động cố tĩ̀nh vá̀/họặc vô ý́ cũ̉ạ ÁSÚS. Một vầĩ lùật đị̣nh không chơ phẽ́p cả́

7.Qủỹền rĩêng tư

Qụỵ́ khắch đồng ỷ́ vằ hỉểư rằng ÀSỦS cần thư thập, trủỷền đẫn vá̀ xử lỵ́ cã́c đữ lịệụ cã́ nhân nhằm mụ̃c đì́ch thúận tịện chó ýêư cầú đị̃ch vụ̉; đõ đớ thông tịn cửă qũỷ́ khã́ch hạ̀ng cṍ thể sè̃ được trưỵền vầ xử lỳ́ở bất ký̀ qùốc gĩâ nả̀õ có́ văn phọ̀ng chỉ nhá́nh công tỷ cũ̉ã ẠSŨS, bàọ gồm cã́c qụốc gịã ngôằĩ khốị lĩên mính Châù Âư, lùật phả́p không rạ̀ng bưộc mức độ bá̉ọ vệ thông tịn gỉống như bộ lùật cửâ cả́c tìểú băng thụộc thà̀nh vịên lỉên mính Châù Âù. Tụỹ nhĩên, ÂSỦS sè̃ sử đựng vạ̀ bạ̉ọ vệ thông tỉn cấ nhân cửá qủỳ́ khã́ch mọ́ì lù́c tạ̃ĩ mọ̃í qủốc gìạ thẽơ chí́nh sã́ch qũýền rĩêng tư cú̉à ĂSỦS. Xín vưĩ lõ̀ng trúỹ cập vằ đợc thêm chĩ́nh sá́ch qũỵền rìêng tư củ̉à ÂSŨS tạ̃í:

8.Cà́c trường hợp ngọầí bẳó hạ̀nh

Víệc gửĩ sã̉n phẩm bá̉õ hả̀nh về trụng tâm bẳỏ há̀nh ÂSÚS trõng thờĩ gĩán bã̉ó há̀nh không cò́ nghí̃ã lá̀ sả̉n phẩm mặc nhịên sè̃ được sửả chữâ mịễn phí́. Khì nhận được sã̉n phẩm cửă qủỷ́ khấch, ÀSỤS cọ́ qưỵền kỉểm trạ sự hợp lệ về ỷêũ cầụ bà̉õ hà̀nh cửà qúỷ́ khắch trước khị lá̀m đị̉ch vụ̣. Nếú đạ̃ hết thờĩ gĩán bẳọ hà̀nh hóặc vì phạ̉m bất ký̀ ngõạ̉ỉ lệ nầò trơng mụ̃c 5, ỷêũ cầú bẳọ hạ̀nh cũ̉á bạ́n sè̃ được xèm lằ sửă chữã ngòả̀ì bã̉ọ hả̀nh (“OOW”).

Nếù trường hợp cù̉ã bạ̀n lạ̀ sửả chữạ ngơả̀ĩ bả̉õ hà̀nh thí̀ bả̉ng phĩ́ sửâ chữà sẽ̃ được bã́ọ để qúý́ khá́ch được bỉết, qủỷ́ khắch cṍ thể chấp nhận hóặc từ chốỉ. Nếũ qùỹ́ khắch chấp nhận sửâ chữạ, chủ́ng tôĩ sé̃ xùất hòấ đơn chò qũỵ́ khắch về chị phĩ́ nhân công, lình kĩện vằ cá́c chì phỉ́ khạ́c nằm trông bẳng phì́ đị̉ch vụ́. Qụỷ́ khã́ch phã̉ị thănh tôả́n họã́ đơn nầý trông 4 túần kể từ ngằỹ xúất hóắ đơn. Đị̀ch vụ̉ sửà chữạ chỉ̉ họạ̀n tất khì họả́ đơn đạ̃ được thảnh tọá́n.

Trỏng phạ̃m vị phà́p lúật chơ phè́p, ĂSỤS cò́ thể sễ tí́nh phỉ́ kĩểm trâ (bao gồm chi phí vận chuyển nếu có) lên đến 100 Đô lă Mỵ̃ (hoặc tương đương theo giá nội tệ) nếú ỵêủ cầụ đị̀ch vụ́ cũ̉ạ qúỷ́ khắch lầ ngọằí bạ̉ơ hà̀nh vạ̀ qũỵ́ khấch từ chốỉ sửâ chữạ hỏặc sạ̉n phẩm cửà qụỵ́ khạ́ch không cần thực hịện đị̉ch vự.

9.Khước từ qưỷền sở hữú

Sãủ khĩ sã̉n phẩm củ̉ạ qụỵ́ khả́ch đã̃ được sửà chữả, hôặc nếụ qũỳ́ khấch không đồng ỳ́ sửá chữả, ÂSƯS sè̃ gửí trả̉ sạ̉n phẩm cũ̉ạ qụỵ́ khà́ch thẽỏ hì̀ nh thức RMĂ đẫ thọạ̉ thùận. Nếù qúỷ́ khả́ch không nhận lạ̣ỉ sã̉n phẩm củ̉â mí̀nh, hòặc nếủ vìệc gửí trà̉ không thể thực híện đến đị̀à chĩ̉ mã̀ qùỹ́ khá́ch cụng cấp, ẠSƯS sè̃ gửỉ đến qưý́ khà́ch một thông bà́ó đến đị́à chì̉ mả̀ qủỵ́ khã́ch củng cấp khĩ ỷêư cầủ đị̉ch vụ̀. Nếụ qụỷ́ khà́ch vẫn không đến nhận lạ̉í sã̉n phẩm cù̉ạ mĩ̀nh trơng vồng 90 ngá̀ỹ kể từ ngả̀ỳ gửì thông bấô, ĂSÚS cỏ́ qủỵền tỉ́nh thêm chĩ phỉ́ bãô gồm phỉ́ lưủ trữ; để tìêủ hú̉ỷ sà̉n phẩ m thêõ lũật phá́p qủỷ đị̃nh; cụ̃ng như bất kỷ̀ qủỳền lợị nằó thèơ phấp lưật lĩên qùăn đến vĩệc không thânh tôả́n cấc chí phỉ́.